Xin chào, mình là Merle Huynh chuyên viên Digital Marketing online. Hiện tại mình đang mở kinh doanh công ty chuyên về mỹ phẩm, làm đẹp và công tác viên đào tạo seo online tại TPHCM. Rất vui được làm quen và giao lưu với tất cả mọi người.
Đến giờ kiểm tra website của bạn rồi. Một kiểm tra SEO, đó là. Cho dù trang web của bạn được tối ưu hóa tốt đến đâu, vẫn có thể có một số vấn đề cần được giải quyết. Chúng có thể bao gồm các vấn đề kỹ thuật SEO, tốc độ trang chậm, nội […]
Với khả năng truy cập internet ngày nay,số người lên mạng hàng ngày vẫn tăng? Đúng thế đấy. Trên thực tế, việc sử dụng internet “không đổi” ở người trưởng thành đã tăng 5% chỉ trong ba năm qua, theo Pew Research Và mặc dù chúng tôi nói rất nhiều, cách mọi người mua và […]
Cách đây 10 năm, thì nguồn tin tức chủ yếu của con người vẫn là các tờ báo buổi sáng. Còn bây giờ, gần như hầu hết khách hàng và đối tượng tiềm năng của các doanh nghiệp đều có kênh mới để xem thế giới chuyển động ra sao. Họ quét tìm những dòng […]
SILO được định nghĩa một cách đơn giản dễ hiểu là cách để bóc tách các nội dung website của bạn thành những chủ để nổi bật có nội dung liên quan đến nhau. Tối ưu SILO không những giúp người dùng tìm kiếm đúng chủ đề mà còn giúp cho bọ google có thể […]
Index Là Gì? Index theo từ điển tiếng anh có nghĩa chính xác là “chỉ mục”. Như vậy chỉ mục là một tập các thông tin được sắp xếp dựa theo một quy tắc hay quy luật nào đó, hoặc theo bảng chữ cái theo thứ từ từ A đến Z. Sự sắp đặt theo […]
Trong buổi phỏng vấn với Bloomberg, Google đã nhấn mạnh RankBrain là yếu tố quan trọng thứ ba khi xếp hạng, bên cạnh nội dung và backlink. Vậy thực chất RankBrain là gì và sức ảnh hưởng của nó “vi diệu” đến mức nào mà Google có thể khẳng định như vậy? Google RankBrain là […]
Dù SEO-er chuyên nghiệp hay mới vừa nhập môn, ắt hẳn bạn từng nghe qua thuật ngữ SEO On-page. Google liên tục thay đổi thuật toán để ngày càng đáp ứng nhu cầu người dùng ở mức cao hơn, dẫn đến bạn cũng phải liên tục cập nhật kiến thức về SEO để mang lại […]
Thuở Google còn non trẻ, bộ máy tìm kiếm đa phần dựa vào dữ liệu text và backlink để xếp hạng. Dần dần sau nhiều lần cải tiến, Google đã trở thành một sản phẩm phức tạp với hàng loạt thuật toán đổi mới nhằm đẩy mạnh nội dung và kết quả đáp ứng nhu […]
Keyword mapping là khái niệm còn tương đối mới với những ai chưa thật sự sành sỏi về SEO. Nếu bạn vẫn còn lạ tai với khái niệm keyword mapping thì trong bài viết sau, chúng ta sẽ cùng định nghĩa về nó và các bước cần thiết để sáng tạo từ khóa và cho […]
Có thể ví von bộ máy tìm kiếm (search engine) đang trong cuộc “chạy đua vũ trang” với những nhà làm marketing online. Bộ máy tìm kiếm muốn đưa ra kết quả chính xác nhất cho người dùng, trong khi marketer muốn tăng thứ hạng trên Google. Những nhà marketers, thường cố giành lợi thế trên […]
Khi trang web phát triển, số lượng bài viết sẽ tăng lên. Một số bài viết sẽ cùng xoay quanh một chủ đề chung. Mặc dù bạn đã phân loại kỹ, nhưng những nội dung đó ít nhiều cũng sẽ “chỏi” nhau, dẫn tới hiện tượng keyword cannibalization. Không chỉ vậy, bài viết của bạn […]
Hiện nay trên thị trường ứng dụng dành cho điện thoại, có rất nhiều app giải trí được tạo ra nhưng để tạo nên lượng người sử dụng cao thì không phải là dễ. Thế nhưng có một ứng dụng đạt đến đẳng cấp ai cũng “nhớ mặt gọi tên” len lỏi vào đời sống của hầu hết thế hệ Z hiện nay, đó chính là Tik Tok. Vậy Tik Tok là gì? và nó giúp các doanh nghiệp như thế nào trong việc làm Marketing để tiếp cận khách hàng, hãy cùng MarketingAI tìm hiểu.
Tik Tok là gì?
Tik Tok là mạng xã hội nổi tiếng của Trung Quốc có tên gốc là Douyin hay Vibrato tức “rung động”. Tik Tok là mạng xã hội video âm nhạc được phát hành bởi app tin tức Jinri Toutiao sáng lập năm 2016 tại Trung Quốc. Cách thức hoạt động của mạng xã hội này khá đơn giả, hầu hết video có thời lượng ngắn khoảng vài giây tới 15 giây, tương tự Vine hoạt động trước khi bị “khai tử”. Nhưng điểm khác biệt của Tik Tok nằm ở khả năng chỉnh sửa, nhiều hiệu ứng độc đáo và đặc biệt là kho nhạc phong phú để lồng vào video, tạo ra những đoạn “hát nhép” cực kỳ ấn tượng và thu hút tùy theo phong cách mỗi người.
(Nguồn: AdvertisingVietnam)
Ngày nay, Tik Tok là nền tảng video ngắn hàng đầu ở châu Á, và đã thiết lập chính nó như là ứng dụng phát triển nhanh nhất thế giới, với cộng đồng video âm nhạc lớn nhất trên toàn cầu. Ứng dụng này đạt 150 triệu người dùng hoạt động hàng ngày (500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng) vào tháng 6 năm 2018, và là ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên thế giới trong quý đầu tiên năm 2018, với ước tính 45,8 triệu lượt tải xuống.
Theo dữ liệu được cung cấp cho CNBC bởi Sensor Tower, một nền tảng phân tích ứng dụng hàng đầu có trụ sở tại San Francisco, TikTok đã được tải xuống hơn 104 triệu lần trên cửa hàng ứng dụng của Apple trong nửa đầu năm 2018. Điều đó có nghĩa là nó đã vượt qua Facebook, YouTube và Instagram để trở thành ứng dụng iOS được tải xuống nhiều nhất trên thế giới trong khoảng thời gian đó.
(Nguồn: VietnamBiz)
Vậy thực sự hiểu được Tik Tok là gì, và nó có lợi như thế nào sẽ giúp các Marketer tận dụng tốt nền tảng này phát triển chiến lược truyền thông, quảng bá cho doanh nghiệp. Hãy cùng MarketingAI tìm hiểu xem doanh nghiệp có thể tận dụng Tik Tok như thế nào để làm Marketing?
Những chiêu thức để các nhãn hàng tận dụng Tik Tok quảng bá hình ảnh cho mình
Thử thách Hashtag của Micheal Kors
Nhãn hiệu thời trang nổi tiếng của Mỹ này là đối tác đầu tiên của Tik Tok khi hợp tác với thương hiệu cao cấp. Ngoài việc thuê 3 KOLs trong lĩnh vực thời trang xuất hiện tại một sự kiện với các đại sứ của thương hiệu, bao gồm Yang Mi và Mark Chao. Các KOL in-house của Tik Tok là những người sở hữu lượng người theo dõi tổng cộng lên tới 4 triệu, đã “promote” cho thử thách “City Catwalk” hashtag thông qua việc chia sẻ video các KOLs đi catwalk với các sản phẩm của Michael Kors.
(Nguồn: ereka)
Với chiến lược đầy thông minh và tận dụng những KOLs sẵn có đầy tiềm năng của mình, Tik Tok đã giúp Micheal Kors tạo nên một Viral Campaign. Chiến dịch mời người dùng hoàn thành thử thách và giúp trào lưu “city Hashtag” trở nên phổ biến hơn cả. Các video đã được xem tới hơn 5 triệu lần, với 30.000 người dùng đăng video clip với Hashtag “city catwalk” dài 15 giây của mình. Có thể nói, chiến dịch này thực hiện trên Tik Tok rất thành công và thu về lượng người Impression lên tới 600 nghìn. Hiểu được Tik Tok là gì sẽ là một ưu thế để các hãng tạo ra được chiến lược thành công như Micheal Kors đã làm.
Nội dung được cá nhân hóa cho thương hiệu của Adidas Neo
Tik Tok hỗ trợ khá tốt cho các nhãn hàng khi có thể tùy chỉnh giúp thể hiện cá tính rõ rệt của một nhãn hàng một cách trực quan, sinh động. Tik Tok đã hỗ trợ của Adidas Neo khá tốt, khi hãng muốn nhắm đến đối tượng là những người trẻ, những người muốn thể hiện cá tính riêng biệt của mình trên các nền tảng Social Media.
(Nguồn: ereka)
Tài khoản Tik Tok của Adidas nhắm đến mục tiêu bản địa hóa thương hiệu thông qua việc tạo nội dung đặc biệt cho nền tảng với những người nổi tiếng địa phương, thể hiện cá tính người mua mục tiêu của họ hướng đến. Hầu hết các bài đăng của thương hiệu thời trang đều có sản phẩm của họ theo một cách nào đó, nhưng không đơn giản chỉ là show một phụ kiện, nó thể hiện một lối sống năng động, phong cách. Nền tảng của Tik Tok hỗ trợ rất tốt cho những ý tưởng mà Adidas Neo muốn truyền tải đến người dùng. Nó giúp bạn trẻ có nhiều không giản để sáng tạo, thể hiện cá tính thương hiệu. Với chiến lược này của Adidas Neo đã giúp hãng nhắm vào đúng TA mà hãng nhắm đến cũng như đạt được tỷ lệ Reach rất lớn nhờ vào sử dụng Tik Tok làm công cụ truyền thông Marketing hiệu quả.
Tôn vinh tà áo dài với #Duyendangaodai trên Tik Tok
Một chiến dịch nhằm tôn vinh tà áo dài Việt Nam được thành phố Hồ Chí Minh sử dụng Social Media áp dụng vào, và lần này Tik Tok được ưu ái để quảng bá hình ảnh đẹp nhất từ lễ hội 5 năm tuổi này.
Lần đầu tiên trong vai trò Nhà Bảo trợ Truyền thông chính thức cho Lễ hội Áo dài TP.HCM, TikTok sẽ hỗ trợ và đồng hành xuyên suốt cùng Ban tổ chức trong loạt hoạt động truyền thông quảng bá cho Lễ hội ngay trên ứng dụng, góp phần truyền cảm hứng đến du khách, học sinh, sinh viên và người dân thành phố. Với đối tượng người sử dụng là người trẻ thì lợi thế của Tik Tok có thể nhắm tới nhiều đối tượng học sinh sinh viên có thể tiếp cận cũng như đem tình yêu áo dài, một trang phục truyền thống lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng. Tại chương trình này, khu vực riêng trên ứng dụng để khởi tạo 02 trào lưu nội dung video ngắn tăng hiệu ứng tương tác cho chương trình là #AoDaiVietNam và #DuyenDangAoDai.
(Nguồn: laodong.vn)
Thông qua hình thức challenge cùng với sự tham gia của Hoa Hậu Hoàn Vũ Việt nam H’hen Niê 2017, đây được xem là cú hích mạnh cho một sự kiện ý nghĩa, cùng với sự sáng tạo của người dùng Việt kết hợp cùng “kho tàng” công cụ độc đáo của TikTok hứa hẹn mang đến những góc nhìn mới mẻ và trẻ trung về tà áo truyền thống, góp phần khơi dậy trong lòng mỗi người niềm tự hào về vẻ đẹp văn hóa Việt Nam.
Guess với hashtag #InMyDemin
Vào tháng 9, thương hiệu thời trang Guess đã đưa ra thử thách hashtag #InMyDenim, sự hợp tác thương hiệu đầu tiên với TikTok. Guess đã đăng một số video của trên trang Official của mình kèm theo dòng trạng thái “Tôi là một mớ hỗn độn” của Bebe Rexha và sau đó để những người sáng tạo nội dung thực hiện công việc của họ là sáng tạo nội dung.
(Nguồn: Consumer Goods Technology)
Với thử thách #InMyDemin lần này mà Guess liên kết với Tik Tok, hãng thời trang này đã tạo ra nhiều thành tích đáng nể. Lượng người tham gia thử thách đa phần là những người trẻ ở nhiều quốc gia khác nhau, mà đối tượng khách hàng của Guess là những người trong độ tuổi này. Đây là một cách vừa để truyền thông vừa để thúc đẩy doanh số bán hàng, cũng như định vị thương hiệu trong tâm trí của họ. Guess cũng khá khôn ngoan khi lựa chọn một ứng dụng từ Trung Quốc để thực hiện chiến lược Marketing cho mình. Đơn giản là Guess đang đẩy mạnh các hoạt động tại thị trường tỷ dân này, theo nghiên cứu Người tiêu dùng Trung Quốc có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm mang thương hiệu Guess khi họ đến Mỹ.
Sự hợp tác với Sony Pictures thông qua bom tấn “Escape Room”
Sự hợp tác của TikTok với Sony Pictures là sự hợp tác quảng cáo quốc tế lớn nhất của họ với một hãng phim Hollywood cho đến nay.
Người dùng TikTok giờ đây có thể theo dõi những người sáng tạo và trang chính thức của Escape Room @escaperoommovie để trải nghiệm sự thú vị của bộ phim ăn khách được mong đợi này. Escape Room là một phim kinh dị tâm lý về sáu người lạ thấy mình trong hoàn cảnh nằm ngoài tầm kiểm soát của họ và phải sử dụng trí thông minh của mình để tìm manh mối hoặc chết. Đối với chiến dịch này, Sony Pictures đã tái tạo các phòng thoát công phu từ bộ phim, bao gồm cả “phòng thu nhỏ” và “phòng băng”. Quan hệ đối tác quảng cáo đã chính thức khởi động vào tuần trước tại Madrid, Tây Ban Nha , nơi Sony Pictures và TikTok đồng tổ chức “Creator Event” cho 30 người Influencers hàng đầu từ hơn 17 quốc gia, cũng như các Creator của TikTok từ tám quốc gia: Anh, Brazil , Mexico, Nga, Thụy Sĩ, Thái Lan, Malaysia và Tây Ban Nha.
(Nguồn: Youtube)
Sự kiện kết thúc với cuộc săn lùng đồ sộ, khám phá các địa danh nổi bật của Madrid , giải các câu đố và chụp ảnh và lấy mẫu tapas Tây Ban Nha địa phương. Giải thưởng cho đội chiến thắng là một buổi chiếu phim đặc biệt dành cho người hâm mộ tại thị trường địa phương của họ. Sự hợp tác này cũng thúc đẩy truyền thông khi bộ phim muốn chiếm lĩnh phòng vé tại quốc gia tỷ dân này sau khi công chiếu bộ phim.
Tìm hiểu Tik Tok là gì có thể thấy được “quyền năng” mà ứng dụng này tạo ra là không hề nhỏ. Với những tính năng độc đáo cùng với sự biết làm cho giới trẻ sáng tạo, nó đã tạo nên một app mang đến tầm “quốc dân” ở nhiều nước tại Châu Á và trên thế giới. Ngay tại Việt Nam lượng sử dụng Tik Tok ở mức rất cao, và có thể nói rằng việc các doanh nghiệp có thể tận dụng được Tik Tok sẽ là một lợi thế để tấn công vào các khách hàng trẻ vô cùng tiềm năng.
Google đã công bố tùy chọn khám phá sản phẩm mới cho phép các thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng thông qua Google Image. Tính năng Google shopping tag dự đoán sẽ thu hút thêm các nhà quảng cáo trên nền tảng này.
Google thêm quảng cáo shopping ngay trên những bức ảnh tìm kiếm
Theo giải thích của Google, “quảng cáo có thể mua được trên Google Images” mới sẽ cho phép các doanh nghiệp làm nổi bật nhiều sản phẩm có sẵn, sẽ xuất hiện trong các kết quả Google Images được chọn (bạn có thể thấy thẻ ‘được tài trợ’ nhỏ ở dưới bên trái của hình ảnh). Người dùng sẽ có thể nhấn vào biểu tượng thẻ mua sắm ở phía dưới để xem chi tiết về bất kỳ mặt hàng nào.
Người dùng sẽ có thể nhấn vào biểu tượng thẻ mua sắm ở phía dưới để xem chi tiết về bất kỳ mặt hàng nào (Ảnh: Social Media Today)
Google nói rằng hiện tại họ đang thử nghiệm tùy chọn với một tập hợp nhỏ các truy vấn liên quan đến các tìm kiếm như “ý tưởng văn phòng tại nhà”, “thiết kế gạch tắm” và “nghệ thuật trừu tượng”.
Giả sử một người mua hàng đang tìm kiếm ý tưởng trang trí văn phòng tại nhà trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn của mình và truy cập Google Images để khám phá các ý tưởng xung quanh. Thì người mua hàng đó có thể cuộn qua các hình ảnh, di chuột qua bất kỳ quảng cáo được tài trợ và xem các mặt hàng được bán trong hình ảnh – cùng với giá cả, thương hiệu và hơn thế nữa. Pinterest hứa hẹn sẽ tiếp tục tung ra các danh mục khác trên nhiều nhà bán lẻ hơn trong vài tháng tới.
Thực chất tính năng này đã giống tính năng mà Pinterest cho ra mắt vào 3 năm trước thông qua nhận dạng sản phẩm và thẻ mua sắm riêng của mình.
Hiện nay, ứng dụng này đã tiếp tục tinh chỉnh và cập nhật các dịch vụ khám phá trực quan của mình – và khả năng tìm kiếm trực quan đã trở thành chìa khóa cho các công cụ phát triển của nền tảng, giúp người dùng tìm và mua các mặt hàng có liên quan. Instagram cũng vậy, đã được triển khai tương tự, với biến thể thẻ mua sắm của riêng mình – mà gần đây hơn, cũng được thêm vào Instagram Stories.
Phiên bản của Google dành cho các nhà quảng cáo thì cụ thể hơn Pinterest, điều này khiến nó giống với biến thể của Instagram hơn, nhưng ý tưởng về cơ bản là giống nhau. Với nhiều người tìm kiếm các mặt hàng qua Google Images, các thương hiệu giờ đây sẽ có cách tiếp cận mới. Thật vậy, số liệu thống kê cho thấy việc sử dụng tìm kiếm trực quan đang tăng lên. Bởi nhiều người tiêu dùng quen với việc thể sử dụng thiết bị di động để tìm kiếm mọi thứ thông qua kết hợp hình ảnh, đặc biệt tiện dụng cho các truy vấn dựa trên giá cả và sở thích. Do đó, sự bổ sung của Google rất có ý nghĩa, trong khi nó cũng sẽ cho phép gã khổng lồ tìm kiếm chống lại sự cạnh tranh tương tự từ các nhà cung cấp khác.
(Ảnh: Social Media Today)
Ngoài ra, Google cũng lưu ý rằng ngày càng có nhiều nhà quảng cáo đang sử dụng nền tảng “Hiển thị quảng cáo mua sắm”, cho phép các thương hiệu quảng bá sản phẩm của họ thông qua các Feeds nổi bật. Do sự quan tâm ngày càng tăng đối với tùy chọn cho các định dạng khác, Google hiện cũng đang đưa công cụ Showcase Shopping vào các truy vấn Google Image, điều này sẽ cho phép các thương hiệu thêm các thông tin ở ngay phần Feed tại đầu màn hình của người dùng.
Pinterest đang tăng cường các công cụ thương mại điện tử của mình, thông qua việc bổ sung các danh mục sản phẩm mới và các đề xuất mua sắm được cá nhân hóa, nhằm tối đa hóa tiềm năng kinh doanh.
Nền tảng Pinterest thêm tùy chọn ”More from …. (thương hiệu)” giúp các thương hiệu tăng cường hiển thị các sản phẩm
Đầu tiên, ngoài tùy chọn ”More like this” bên dưới mỗi Ghim, giúp khám phá các mặt hàng tương tự trực quan, Pinterest cũng đang thêm tùy chọn ”More from ….” (thương hiệu) sẽ hiển thị phạm vi rộng hơn của Ghim sản phẩm từ cùng một doanh nghiệp.
Như bạn có thể thấy trong ví dụ trên, khi bạn cuộn xuống từ Ghim, sẽ có một tùy chọn mới là ”More from Levi’s”. Khi nhấn vào danh sách ”More from Levi’s”, Pinterest sẽ hiển thị các mục sản phẩm tương tự từ thương hiệu Levi’s. Bên cạnh đó, tùy chọn này sẽ cho phép các doanh nghiệp giữ người dùng trải nghiệm các sản phẩm của họ lâu hơn trên Pinterest và giúp tạo điều kiện cho lòng trung thành của thương hiệu trên nền tảng.
Các đề xuất mua sắm cá nhân hóa trên Pinterest
Pinterest cũng đang thêm vào các đề xuất mua sắm được cá nhân hóa mới:
“Bên cạnh các chủ đề như phong cách, nhà cửa, làm đẹpvà bảng DIY, bạn sẽ thấy các ý tưởng liên quan đến những gì bạn đã lưu để phù hợp với phong cách của bạn. Chỉ cần nhấp vào “More ideas” (thêm ý tưởng khác). Nhấn dấu + để nhanh chóng thêm Ghim vào bảng của bạn hoặc nhấp vào Ghim để đi thẳng để thanh toán trên website của nhà bán lẻ.”
Việc bổ sung sẽ cung cấp nhiều cách hơn cho người dùng Pinterest để tìm các sản phẩm có sẵn tương tự như những gì họ quan tâm, với các tùy chọn mua trực tiếp, giúp dễ dàng có thêm ý tưởng mua sắm.
Pinterest cũng sẽ cho phép các thương hiệu tải lên danh mục đầy đủ lên nền tảng và biến sản phẩm của họ thành Ghim sản phẩm động. Điều này thúc đẩy tính năng gần đây của nền tảng về các Ghim ‘Shop the Look’ tự động – tính năng có thể xác định các sản phẩm trong Ghim và kết nối chúng với các tùy chọn mua. Tải lên danh mục sản phẩm của bạn sẽ đảm bảo sản phẩm hiển thị thêm các đề xuất tự động này sẽ giúp tăng tiềm năng kinh doanh của bạn trên nền tảng.
Ngoài ra, Pinterest cũng cung cấp quảng cáo mua sắm cho tất cả các doanh nghiệp thông qua công cụ quảng cáo tự phục vụ và mở rộng ”Tìm kiếm mua sắm” để giới thiệu nhiều sản phẩm cần mua hơn cho các truy vấn trên nền tảng.
Các bản cập nhật mở rộng tiềm năng Thương mại điện tử của Pinterest, bằng việc bổ sung thêm nhiều cách để người dùng tìm và mua các mặt hàng có liên quan,sử dụng đến lịch sử tìm kiếm, sở thích và thương hiệu cụ thể của họ. Điều đó sẽ khiến nền tảng trở nên hấp dẫn hơn đối với các doanh nghiệp. Đã có nghiên cứu cho thấy Pinterest thúc đẩy ý định mua hàng cao hơn nhiều so với các nền tảng khác, với khoảng 90% người dùng Pinterest sử dụng nền tảng để lên kế hoạch hoặc mua hàng.
Với con số khiêm tốn 250 triệu người dùng, Pinterest có thể có tương đối ít người dùng so với các nền tảng xã hội khác, nhưng Pinterest đã nhiều lần tuyên bố rằng trên thực tế, nó không phải là một mạng xã hội. Pinterest trở thành một công cụ khám phá, một danh mục các ý tưởng, vậy nên nền tảng này đã trở thành một loại trung gian giữa tìm kiếm Google và danh sách sản phẩm của Amazon, nhưng được thúc đẩy nhiều hơn bởi sở thích cá nhân của người dùng.
Sau khi thất bại với nền tảng xã hội Google+, Google đã đầu tư nhiều hơn vào công cụ tìm kiếm của mình. Mới đây, Google thêm mục Ưu đãi vào Hồ sơ doanh nghiệp, thúc đẩy sử dụng tìm kiếm Google làm công cụ khám phá doanh nghiệp.
Google thêm mục Ưu đãi vào Hồ sơ doanh nghiệp, thúc đẩy sử dụng tìm kiếm Google
Google tiếp tục bổ sung thêm nhiều cách để các thương hiệu kiểm soát cách thức doanh nghiệp của họ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, bao gồm danh sách chi tiết sản phẩm được quản lý, bài đăng kinh doanh. Và mới đây nhất, Google đã thêm mục Ưu đãi mới vào Hồ sơ doanh nghiệp
Như bạn có thể thấy, chương trình giới thiệu ‘ưu đãi’ (Offer) mới sẽ cho phép các thương hiệu thêm các ưu đãi đặc biệt vào kết quả Google của họ. Khi người dùng nhấp vào hồ sơ Google Business của doanh nghiệp. Viêc hiển thị này có thể thực hiện cả từ tìm kiếm Google và trong Google Maps. Người dùng Google sẽ có thể quét qua các ữu đãi đặc biệt hiện tại của bạn, điều này sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là thông qua Tìm kiếm địa điểm .
Các doanh nghiệp có thể thêm các ưu đãi thông qua ứng dụng Google My Business. Google giải thích :
“Khi tạo một bài đăng trong Google My Business App, bạn sẽ thấy một tùy chọn để phân loại nó là một ưu đãi. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh các chi tiết theo nhu cầu cụ thể của mình. Ưu đãi có thể bao gồm mô tả về khuyến mãi, phiếu giảm giá mã hoặc bất kỳ điều khoản và điều kiện nào hữu ích cho khán giả của bạn. Bạn có thể hiển thị tối đa 10 ưu đãi độc đáo trong băng chuyền, cung cấp danh sách các lựa chọn.”
Bổ sung này là bản cập nhật mới nhất trong một loạt các bản cập nhật từ Google nhằm cung cấp nhiều cách hơn cho các doanh nghiệp để kiểm soát danh sách Google của họ và sử dụng tìm kiếm Google làm công cụ khám phá doanh nghiệp. Thay vì cố gắng cạnh tranh với các nền tảng xã hội, Google dường như đang chuyển hướng tập trung vào thế mạnh của mình.
Đối với nhiều doanh nghiệp lớn, tìm kiếm Google vẫn là động lực chính của lưu lượng truy cập website và là công cụ khám phá chính cho các dịch vụ của họ. Do đó, việc cung cấp nhiều cách hơn để các thương hiệu cải thiện hồ sơ doanh nghiệp và hiển thị trên danh sách tìm kiếm có thể là con đường tốt hơn để tiếp tục phát triển các công cụ của Google. Về cơ bản, Google không cần phải đánh bại Facebook và các nền tảng mạng xã hội khác để duy trì vị trí dẫn đầu về mặt này, nhưng Google có thể cải thiện trọng tâm cho các truy vấn tương tự thông qua các tính năng mới của công cụ tìm kiếm mới này của Google.
Hàng xa xỉ hay còn được gọi là hàng hiệu luôn là những mặt hàng liên quan mật thiết đến trải nghiệm và cảm nhận của người tiêu dùng. Điều này luôn được làm tốt bởi những yếu tố trực quan tại các cửa hàng hơn là trực tuyến. Vậy làm sao để Marketing Online có thể thúc đẩy doanh số cho ngành hàng xa xỉ?
Marketing hàng hiệu: Bí quyết Marketing Online thúc đẩy doanh số (Ảnh: Clever Solution)
Hàng hiệu trước dự báo thụt giảm doanh số
Theo báo cáo của Deloitte 2018, công ty hàng xa xỉ trung bình kiếm được 2,2 tỷ đô la doanh thu hàng năm. Nhưng năm 2019, tăng trưởng ngành hàng xa xỉ có thể chậm lại. Goldman Sachs đã dự báo giảmdoanh số của ngành công nghiệp hàng hiệu xuống còn 5%, điều chỉnh từ mức dự báo trước là 7%.
Những bất ổn về kinh tế, tranh chấp thương mại, các phong trào xã hội và xu hướng thế hệ có thể tác động đến thị trường.
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các thương hiệu xa xỉ trên mạng xã hội
Mặc dù doanh thu được dự đoán chậm lại, tuy nhiên, người tiêu dùng đang thể hiện sự quan tâm mạnh mẽ đối với các sản phẩm cao cấp và các thương hiệu hàng cao cấp nổi tiếng trên mạng xã hội. Điều này được thể hiện bằng sự tham gia trực tuyến của họ. Trên Instagram, Gucci có 31,8 triệu người theo dõi, với Louis Vuitton ở mức 29,6 triệu và Dior là 23,5 triệu.
Burberry báo cáo dành khoảng 60% ngân sách Marketing của thương hiệu là cho phương tiện truyền thông xã hội. Gần 80%doanh số bán hàng xa xỉ bị ảnh hưởng bởi các điểm tiếp xúc kỹ thuật số. Các thương hiệu đang thách thức các dự báo bằng cách trực tiếp tham gia với những người ngưỡng mộ và ủng hộ họ.
Marketing hàng hiệu: Thách thức thúc đẩy doanh số khi Marketing Online
Marketing hàng hiệu: Thách thức thúc đẩy doanh số khi Marketing Online (Ảnh: All Things Related)
Nhưng có những thách thức nan giải khi Marketing Online những sản phẩm hàng hiệu. Bởi có nhiều yếu tố khó có thể dịch chuyển tốt sang môi trường Marketing Online. Trải nghiệm về mặt xúc giác hay thử chất lượng một sản phẩm chất lượng như việc khoác chiếc áo lên hay ngửi mùi nước hoa là điều gây khó khăn cho Markeitng Online có thể thúc đẩy doanh số
Các sản phẩm may mặc cao cấp cũng có giá trị cảm giác cao. Một phần lớn khiến khách hàng mua hàng chính là trải nghiệm khi đi vào cửa hàng và cảm thấy hài lòng. Vậy làm thế nào các Digital Marketing có thể khiến người tiêu dùng bỏ ra cùng một đô la cho các sản phẩm xa xỉ trực tuyến khi những khía cạnh đó vắng mặt?
Bí quyết Marketing Online thúc đẩy doanh số cho ngành hàng xa xỉ, hàng hiệu
John Veichmanis là CMO tại Farfetch – một nền tảng bán lẻ thời trang cao cấp trực tuyến cho phép người tiêu dùng truy cập vào hàng hóa đã được giám sát cẩn thận bởi các cửa hàng và thương hiệu độc lập. Farfetch gần đây đã mua lại Stadium Goods. Đây là một thị trường trực tuyến cho các tín đồ Sneaker – mở rộng sự hiện diện của chúng hơn nữa.
Khi được hỏi về những thách thức và xu hướng của ngành, Veichmanis chỉ ra rằng Farfetch sẽ tiếp tục gắn kết một cách có ý nghĩa với người tiêu dùng nơi họ đang hoạt động trực tuyến. Ông nói rằng người tiêu dùng thực sự dành một lượng thời gian đáng kể để nghiên cứu các sản phẩm và xu hướng hàng cao cấp.
“Chúng tôi thấy rằng người tiêu dùng – cụ thể là những người tham gia vào thị trường hàng xã xỉ dành bốn giờ một tuần để nghiên cứu các xu hướng và thương hiệu mà họ thực sự quan tâm trên nhiều điểm tiếp xúc trực tuyến hoặc trong các cửa hàng. Đối với chúng tôi, chúng tôi hoàn toàn thừa nhận và rất ý thức rằng bán lẻ tại cửa hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Tại Farfetch, hoạt động kinh doanh của chúng tôi dựa trên thực tế là giao hàng từ các cửa hàng. Hơn 1.000 đối tác thương hiệu và cửa hàng đang ở trên nền tảng, đưa sản phẩm lên Farfetch.”
Mục tiêu của Farfetch là tham gia vào các khía cạnh của cảm hứng và sự thuận tiện. Để hiện thực hóa tầm nhìn này, Veichmanis đang nhìn xa hơn, hướng tới sự đổi mới mới nhất từ công nghệ. Ông có hạng chục các nhà khoa học dữ liệu và chuyên gia AI trong nhóm của mình.
Những chia sẻ từ CMO tại Farfetch (Ảnh: FarFetch)
Instagram là một công cụ đặc biệt hữu ích cho những người tiêu dùng đang muốn tìm hiểu, khám phá phong cách phù hợp với họ. Điều này cho thấy một sự thay đổi rộng rãi của người tiêu dùng. Trước đây, người tiêu dùng gắn bó với thế giới thời trang chủ yếu là qua các tạp chí.
Veichmanis cho biết, họ muốn tìm phong cách riêng của họ, một cái gì đó độc đáo đối với họ trái ngược với thứ gì đó trên trang bìa của tạp chí Vogue. Chúng tôi rất muốn sử dụng công nghệ để giúp người tiêu dùng tìm thấy những sản phẩm mà họ có thể quan tâm.
Để làm điều này, Farfetch đã ra mắt một công cụ tìm kiếm trực quan trên nền tảng của họ. Bằng cách sử dụng tính năng “xem, chụp, mua ngay” trên ứng dụng Farfetch, những người yêu thời trang có thể tích cực tương tác với những cảm hứng phong cách mà họ gặp hàng ngày. Họ thậm chí có thể chụp màn hình hình ảnh thời trang trên phương tiện truyền thông xã hội và ngay lập tức tìm thấy các sản phẩm tương tự.
Trong thế giới thời trang xa xỉ, dữ liệu có thể giúp các công ty đưa ra quyết định Marketing tốt hơn, cả về chiến lược và quyết định khách hàng nào sẽ đầu tư. Nhưng dữ liệu cũng có thể được sử dụng để nâng cao trải nghiệm mua sắm cho mỗi người tiêu dùng.
Veichmanis nói rằng thế hệ Millennials không quan tâm đặc biệt đến các hệ thống thới thiệu những phát hiện liên quan như “những người đã mua sản phẩm này cũng đã mua những thứ này”. Thay vào đó, Millennials quan tâm nhiều hơn đến kết nối giữa họ và các mạng xã hội rộng lớn hơn của họ, chẳng hạn như gia đình và bạn bè. Có những điểm kết nối bổ sung giữa người tiêu dùng và những người nổi tiếng hoặc những người có ảnh hưởng mà họ theo dõihoặc có phong cách mà họ ngưỡng mộ. Farfetch học hỏi từ tất cả những điều này để truyền cảm hứng cho khách hàng và hỗ trợ họ khám phá thời trang.
Veichmanis cho biết:
“Chúng tôi có cách tiếp cận toàn cầu hóa trong việc sử dụng các tài sản dữ liệu của mình. Dữ liệu thông báo các câu hỏi chiến lược quan trọng của bộ phận Marketing. Làm thế nào để chúng ta lấy tất cả dữ liệu mà chúng ta có trên toàn thế giới? Làm cách nào để chúng tôi bắt đầu tạo các điểm kết nối giữa thẩm mỹ của một phân khúc khách hàng cụ thể, cách tiếp cận của họ đối với phong cách và các sản phẩm mà chúng tôi đề xuất? Chúng tôi đang sử dụng khoa học dữ liệu dưới nhiều hình thức để làm điều đó.”
Bằng cách nghiên cứu hành vi trực tuyến, hoạt động giỏ hàng và sở thích của khách hàng liên quan đến việc kiểu dáng và thương hiệu yêu thích, Farfetch đã có thể điều chỉnh nền tảng của mình và giúp điều hướng cho người tiêu dùng.
Cách tiếp cận toàn cầu hóa dữ liệu là cần thiết bởi vì mọi thứ đang thay đổi nhanh chóng. Theo báo cáo của McKinsey, người tiêu dùng Trung Quốc chiếm hơn một phần ba chi tiêu toàn cầu cho hàng hóa xa xỉ. Báo cáo đó cũng dự báo rằng Trung Quốc sẽ có các hộ gia đình giàu có nhất thế giới vào năm 2021.
Jennifer Wang – đồng sáng lập và CMO của Dealmoon,đã đào sâu vào nhân khẩu học người Mỹ gốc Hoa. Mười ba triệu người mua sắm lướt qua trang web mua sắm trực tuyến của Dealmoon mỗi ngày. Cô nhận định rằng đối với khách hàng Trung Quốc, có rất nhiều yếu tố khác góp phần trong việc mua hàng xa xỉ. Wang giải thích rằng nhân khẩu học này lắng nghe rất nhiều ý kiến của gia đình và bạn bè. Các thương hiệu muốn giành chiến thắng họ cần phải tạo ra các cuộc trò chuyện.
Về mặt kỹ thuật, Wang nói rằng người tiêu dùng Trung Quốc và Mỹ gốc Hoa thường xem nội dung xa xỉ trên Weibo và WeChat. Dealmoon cũng có một ứng dụng mà người dùng có thể chia sẻ hình ảnh. Mặc dù AR có khả năng trong tương lai gần, Jennifer Wang nói rằng, hiện tại, phát trực tiếp video và video trên mạng xã hội rất hiệu quả ở Trung Quốc.
HBO đang kêu gọi người hâm mộ Game of Thrones chứng minh sự quan tâm của họ đối với bộ phim này bằng cách giúp cải thiện tình trạng thiếu máu trên toàn thế giới. Kích hoạt chương trình hiến máu “Truyền máu cho ngai vàng” của đài truyền hình, HBO đã hợp tác với Hội chữ thập đỏ Mỹ tổ chức sáu ngày trao tặng máu từ người hâm mộ trên khắp Hoa Kỳ.
HBO quảng bá bộ phim “Game of Thrones” bằng một chương trình hiến máu
Những người hâm mộ hiến máu sẽ nhận được một chiếc áo phông “Bleed For The Throne” – tạm dịch: truyền máu vì ngai vàng. Những người tham gia trước ngày 17 tháng 3 sẽ có cơ hội giành được một chuyến đi đến buổi ra mắt phim Game of Thrones mùa thứ 8 ở New York.
Những người tham dự sẽ phải đăng ký hiến máu, sau khi được gọi tên và có một buổi tuyên thệ long trọng, họ sẽ phải đứng phát biểu trước ngai vàng “Tôi đồng ý dâng hiến máu của mình cho ngai vàng”. Bên cạnh đó HBO cũng xây dựng khu vực “War Cmap” mô phỏng các cảnh và nhân vật xuất hiện trong phim. Tại đây, người tham dự có thể thưởng thức âm nhạc, tham quan và sử dụng những suất ăn hoàn toàn miễn phí để phục hồi sức khỏe sau khi hiến máu.
Những người tham dự sẽ phải đăng ký hiến máu, sau đó họ sẽ được gọi tên và có một buổi tuyên thệ long trọng (Ảnh: Cnet)
Sự kiện độc đáo này sẽ bắt đầu với một trải nghiệm tuyệt vời tại lễ hội SXSW từ ngày 7 đến 9 tháng 3. Sau khi tài trợ máu cho chương trình, các nhà tài trợ sẽ đi theo các bước của các nhân vật. Cũng sẽ có thêm cơ hội hiến máu ở 43 tiểu bang và 9 trường cao đẳng và đại học trên khắp Hoa Kỳ từ ngày 7 đến 12 tháng 3.
Người hâm mộ Game of Thrones trên toàn cầu cũng sẽ có thể tham gia,với các tổ chức hiến máu địa phương tại 15 quốc gia bao gồm: Na Uy, Thụy Điển, Nam Phi, Kenya, Ghana, Botswana, Hungary, Ba Lan, Romania, Cộng hòa Séc, Bulgaria, Serbia, Hy Lạp và Croatia.
Ngay trong ngày đầu tiên, chương trình đã thu được 15.000 đơn vị máu và hơn 35.000 đơn đăng ký cho những ngày tiếp theo.
Nhiều thương hiệu dành toàn bộ thời gian và công sức cho chiến lược bản tin nhằm thu hút khách hàng qua phương thức Email marketing. Nhưng thực tế rằng người tiêu dùng đang nhận được vô vàn bản tin mới mỗi ngày khiến họ không còn thực sự hứng thú với phương pháp tiếp thị này. Vì vậy, làm thế nào các nhà tiếp thị có thể làm cho những nỗ lực Email Marketing của mình được khán giả quan tâm hơn?
Nghiên cứu mới từ Toluna và nền tảng trải nghiệm hình ảnh Movable Ink cho thấy người tiêu dùng không hài lòng với các chiến dịch Email tiếp thị như thương hiệu mong đợi. Một nửa nói rằng họ nhận được email mới từ các thương hiệu một đến năm lần một ngày. Với 78,9% cho biết họ đã hủy đăng ký khỏi danh sách tiếp thị qua email của thương hiệu, các doanh nghiệp cần xem xét lại những nỗ lực của doanh nghiệp mình. Một sự khác biệt đáng báo động khác, hơn một nửa số người tiêu dùng (54,4%) nói rằng họ xóa ít nhất 50% email tiếp thị thương hiệu mà họ nhận được mà thậm chí còn chưa mở chúng – không cho thương hiệu cơ hội được thu hút họ.
Một email tiếp thị thương hiệu thành công trong quá khứ không chỉ là một công cụ mạnh mẽ mà còn là thứ mà người tiêu dùng mong đợi từ các thương hiệu. Vì lý do này, nó trở nên ngày càng quan trọng đối với các thương hiệu để tận dụng dữ liệu và phục vụ khách hàng của họ theo các trải nghiệm liền mạch và thu hút trên các thiết bị.
